Dengan mengirimkan email ke support@fundyourfx.com, Pelanggan dapat meminta penghentian Akun Trading kapan saja. Mengirim permintaan untuk membatalkan Akun Trading dianggap sebagai permintaan Pelanggan untuk mengakhiri kontrak, yang mengakibatkan Pelanggan kehilangan akses ke Layanan, termasuk Bagian Klien dan Platform Trading. Penyedia akan mengirimkan email kepada Pelanggan untuk mengonfirmasi penerimaan permintaan, yang pada saat itu hubungan kontraktual antara Pelanggan dan Penyedia akan berakhir. Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya yang telah dibayarkan sebelumnya atau pengeluaran lain yang dikeluarkan dalam situasi ini.

Jika Pelanggan melanggar salah satu aturan perdagangan, dan Penyedia sebelumnya telah memberitahukan Pelanggan tentang hal tersebut, Penyedia dapat mencegah Pelanggan mengakses semua Layanan atau bagiannya, termasuk akses ke Bagian Klien dan Platform Perdagangan, tanpa kompensasi apa pun. Dalam kasus seperti itu, Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya yang dibayarkan. Setelah membayar biaya untuk opsi yang dipilih dari program FundYourFX, Pelanggan akan menerima data login yang relevan untuk Platform Perdagangan di alamat email yang diberikan oleh Pelanggan atau di Bagian Klien. Pelanggan mengaktifkan akun dengan menerima kredensial akun. JIKA ANDA SEORANG KONSUMEN, ANDA MENGAKUI BAHWA, DENGAN MEMBUKA PERDAGANGAN PERTAMA, ANDA SECARA TEGAS MEMINTA PENYEDIA UNTUK MENYELESAIKAN LAYANAN SEBELUM BERAKHIRNYA PERIODE PENARIKAN DARI KONTRAK, YANG MEMPENGARUHI HAK ANDA UNTUK MENARIK DARI KONTRAK. Jika Anda tidak mengaktifkan akun FundYourFX dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal akun tersebut tersedia untuk Anda, akses Anda ke akun tersebut akan ditangguhkan. Anda dapat meminta pembaruan akses dengan mengirimkan email ke support@fundyourfx.com dalam waktu 3 hari sejak penangguhan awal, jika tidak, kami akan menghentikan penyediaan Layanan tanpa hak apa pun untuk mendapatkan pengembalian biaya.

Jika Pelanggan mengajukan keluhan yang tidak dapat dibenarkan tentang biaya yang dibayarkan atau membantah biaya yang dibayarkan dengan bank atau penyedia layanan pembayaran Pelanggan (misalnya, melalui layanan pengembalian dana, layanan perselisihan, atau layanan serupa lainnya), yang menjadi dasar permintaan pembatalan, pembatalan, atau pengembalian biaya atau sebagiannya, Penyedia berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk berhenti menyediakan layanan apa pun kepada Pelanggan dan menolak penyediaan layanan apa pun di masa mendatang.

Jika Anda tidak menerima kredensial trading Anda 24 jam setelah mendaftar, Anda dapat meminta pengembalian dana. Perlu dicatat bahwa setelah trader menerima kredensial ke akun trading, biaya yang dikeluarkan tidak dapat dikembalikan. Ini termasuk pengembalian dana penuh dan sebagian.